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社内システムの操作説明を動画化すると、問い合わせ対応はどう変わるのか
新しい社内システムを導入する際、多くの企業では操作マニュアルや説明資料を用意します。 しかし、どれだけ丁寧に資料を作っても、実際の利用開始後には、 「ログインできない」「どこから申請すればよいのか分からない」「領収書はどうやって登録するの...説明業務を動画化すると、実は「教育」より先に「業務標準化」が進む
社内研修や業務説明を動画化する目的として、まず思い浮かぶのは 「教育担当者の負担を減らすこと」 ではないでしょうか。 同じ説明を何度も繰り返さなくてよくなる。担当者が不在でも、新入社員が自分のタイミングで学べる。複数の拠点や部署に、同じ内容...社内研修動画は長編1本より「5分×複数本」の方が使われる理由
社内研修を動画化する際、 「せっかく作るのだから、必要な情報を1本にまとめて、丁寧に説明しよう」 と考えることがあります。 説明の抜け漏れをなくし、受講者に正しく理解してもらおうとすれば、動画がある程度長くなるのは自然なことです。 しかし、情...動画制作会社に頼まなくても社内動画を運用できるケースとは
社内説明や研修を動画化したいと考えたとき、多くの企業が最初に思い浮かべるのが動画制作会社への依頼ではないでしょうか。 実際、動画制作会社に依頼すれば見栄えの良い動画を作ることができますし、自社にノウハウがなくても短期間で動画を用意できます...社内動画を作るのに高額な動画編集ツールは必要なのか？
社内研修や業務説明の動画化を検討すると、多くの企業で最初に話題になるのが「動画編集ツール」です。 「動画を作るなら高額なツールが必要なのでは？」 「専門の制作会社に依頼しないと難しいのでは？」 「動画編集のスキルがある社員がいない」 そんな...社内向け動画は「内製すべきか」「外注すべきか」判断する基準
社内研修や業務マニュアル、システム操作説明などを動画化しようと考えたとき、多くの企業が最初に悩むのが、 「自社で作るべきか」「制作会社に依頼するべきか」 という問題です。 実際に私も相談を受ける中で、 「動画制作会社から見積もりを取ったが想...「資料はあるのに説明が減らない」会社に共通する3つの特徴
「マニュアルもあるし、研修資料もある。なのに、なぜか説明する時間が減らない。」 そんな悩みを抱えている企業は少なくありません。 新人が入るたびに同じ説明を繰り返す 制度変更のたびに説明会を開く システムの操作方法について何度も同じ質問を受け...社内説明や研修を動画化したのに、結局使われなくなる理由
「社内説明を動画にすれば、何度も同じ説明をしなくて済む」 そう考えて、社内研修や業務説明の動画化に取り組む企業が増えています。 実際、動画化によって得られるメリットは少なくありません。 新人教育の効率化 説明内容の標準化 担当者の負荷軽減 ノ...『「AIでブログを書くなんて…」とためらう人に伝えたい、“本当に誠実な情報発信”とは？』
「AIに書かせるのはズルかも…」と思っていませんか？ 最近、ChatGPTなどの生成AIを使ってブログやSNS投稿を作る人が増えています。 そんな中で、 「生成AIに書いてもらうのは、なんかズルいというか、手抜きなのでは？」「自分で書くべきなのに、ツールに...「自社の紹介記事だけでは選ばれない」 – Tech系ベンチャーが“顧客獲得につながる発信”を始めるための第一歩
情報発信、ちゃんと“届いて”いますか？ 自社ブログもnoteもSNSもやっている。記事も更新している。でも、手応えがない──。 Tech系ベンチャーの情報発信において、こんな声をよく耳にします。 実際、国内のスタートアップを見渡すと、「発信が成果に直結し...
